Diritto di recesso

Restituzione dei prodotti
Il diritto di recesso in Italia è regolato dal Decreto legislativo n. 206/05. Il cliente ha diritto a restituire i prodotti acquistati sul sito www.cosmeticibioshop.com entro 14 giorni lavorativi dal momento della ricezione della merce ordinata.
Per restituire gli articoli dovete per prima cosa inviare una mail a cosmeticibioshop@google.com, indicando il numero identificativo dell'ordine e la richiesta di rimborso o l'eventuale sostituzione.
Sostituzione: Se desiderate sostituire uno o più prodotti ricevuti, potete accordarvi con noi per procedere  alla sostituzione con gli stessi articoli o con altri articoli di pari valore. Cosmetici Bioshop si riserva, d’accordo con il cliente, di provvedere alla sostituzione degli articoli direttamente nell'ordine successivo o di procedere direttamente al rimborso della somma versata in fase d'ordine.

Spedizione dei prodotti da rendere
Una volta che il reso viene da noi autorizzato vi forniremo un num. identificativo del reso che dovrete riportare per iscritto sulla scatola che spedirete, insieme al nostro indirizzo: Cosmetici Bioshop, Via Edmondo de Amicis, 10 – 40138 – Bologna.

Potete procedere quindi alla spedizione. Vi ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti a Cosmetici Bioshop sono sempre a carico del cliente.

Integrità dell'imballaggio e dei prodotti
I prodotti restituiti dovranno essere perfettamente integri e non aperti, senza segni di usura o manomissione e completi di qualsiasi accessorio o dotazione originale. In caso di restituzione di prodotti manomessi o non integri, Cosmetici Bioshop non accetterà il pacco e lo rispedirà al mittente addebitandogli le spese di trasporto sostenute. Il pacco viaggia sotto la responsabilità del cliente per cui anche gli imballi devono essere curati in modo da evitare rotture o perdite di prodotti.

In caso di danni derivanti dal trasporto il pacco sarà rispedito al mittente con l'addebbito delle spese di spedizione sostenute.

Controversie
Per controversie penali e civili derivate dalla conclusione del contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente.

Contatti

Cosmetici Bioshop

Via Edmondo de Amicis 10

40138 – Bologna

P.IVA 03480741200

Tel. 3278150766

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